Terma dan Syarat ace365 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ace365, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan warganegara atau pemastautin mana-mana negara yang melarang penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Tidak terdapat dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan bagi pihak mana-mana organisasi atau entiti perniagaan.

ace365 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Mana-mana akaun yang terbukti berdaftar oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta, dan semua baki di dalam akaun tersebut akan dirampas setelah siasatan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja di ace365. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucuthakan semua baki dan bonus.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan maklumat bank.
• Mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak.
• Memberitahu ace365 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

ace365 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kelalaian ahli dalam menjaga keselamatan butiran akaun mereka sendiri. Proses Pengesahan Identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dan adalah wajib untuk semua ahli.

ace365 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk ahli Malaysia, termasuk pemindahan bank dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB), e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) serta kaedah lain yang dipaparkan di halaman deposit.

• Semua deposit diproses serta-merta setelah pengesahan pembayaran diterima.
• Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• ace365 tidak mengenakan sebarang caj tambahan untuk deposit, namun bank atau pembekal e-wallet anda mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan ke akaun ace365 anda dalam masa 15 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi.

ace365 berhak untuk menolak atau membatalkan sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti haram, penipuan atau pengubahan wang haram.

Ahli ace365 boleh memohon pengeluaran wang pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum permohonan pengeluaran pertama boleh diproses.
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan untuk memastikan keselamatan transaksi.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa 3 hingga 10 minit untuk permohonan yang diluluskan semasa waktu operasi normal.
• ace365 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.
• Had pengeluaran harian dan mingguan adalah tertakluk kepada tahap keahlian dan jenis akaun.

Sekiranya terdapat sebarang kelewatan yang tidak dijangka dalam pemprosesan pengeluaran anda, pasukan sokongan ace365 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

ace365 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan bagi setiap promosi.

• Syarat rollover, tempoh sah, permainan yang layak dan had pertaruhan maksimum untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam halaman Promosi.
• Setiap ahli hanya boleh menuntut sesuatu bonus promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• ace365 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan berbilang akaun atau pertaruhan berlawanan (arbitrage betting).
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai wang tunai sehingga syarat rollover dipenuhi sepenuhnya.
• ace365 berhak untuk menarik balik atau mengubah sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa yang tersedia, layari halaman Promosi kami.

Semua permainan yang tersedia di platform ace365 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dipaparkan di dalam permainan tersebut.

• Semua permainan ace365 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit untuk memastikan keadilan dan kebersamaan sepenuhnya.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, pertaruhan yang belum diselesaikan akan dibatalkan dan jumlah pertaruhan akan dikembalikan ke akaun ahli.
• ace365 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang disyaki dibuat menggunakan kaedah yang tidak sah atau melanggar peraturan permainan.
• Pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah sebagaimana yang ditetapkan oleh pembekal permainan dan dipaparkan dalam antara muka permainan.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform ace365 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta tindakan undang-undang:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun bagi satu individu.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah buatan untuk memanipulasi permainan atau keputusan.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi melalui kaedah yang tidak jujur, termasuk pertaruhan berlawanan yang melibatkan berbilang akaun.
• Percubaan untuk mengakses, mengubah suai atau mengganggu sistem, pelayan atau rangkaian ace365.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan yang haram.
• Memberikan maklumat palsu atau meniru identiti orang lain semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Sebarang bentuk ugutan, gangguan atau komunikasi yang bersifat kasar kepada kakitangan sokongan ace365.

ace365 bekerjasama penuh dengan pihak berkuasa berkaitan dalam siasatan aktiviti haram. Mana-mana ahli yang terlibat dalam aktiviti yang dilarang akan dilaporkan kepada pihak yang berkenaan.

ace365 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesanan aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan sistem.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.
• Permohonan pengecualian diri melalui program Permainan Bertanggungjawab.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ace365. Baki yang sah akan dikembalikan setelah siasatan akaun selesai, tertakluk kepada syarat yang ditetapkan.

ace365 menyediakan platformnya atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian perkhidmatan untuk sebarang tujuan tertentu.

• ace365 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• ace365 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kejadian di luar kawalan kami seperti bencana alam, gangguan bekalan elektrik atau serangan siber oleh pihak ketiga.
• Had tanggungan maksimum ace365 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ace365 adalah mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di lokasi mereka.

ace365 mengambil serius tanggungjawabnya dalam melindungi data peribadi ahli. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami.

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan dan pematuhan kawal selia.
• ace365 tidak akan menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang dipegang oleh ace365 pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengurus data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

ace365 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada badan penimbangtaraan yang dipersetujui bersama.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada keseluruhan Terma, dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan ace365 melalui live chat atau Telegram yang tersedia 24/7.