Dasar Privasi ace365 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

ace365 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran sepanjang penggunaan platform kami. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Anda tidak diwajibkan memberikan maklumat yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda, melainkan terdapat keperluan undang-undang atau kawal selia yang menghendakinya.

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan ace365. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk pemprosesan pendaftaran, log masuk dan pengurusan profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain yang berkaitan dengan akaun ace365 anda dengan selamat dan cekap.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan khidmat pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami melalui live chat, e-mel atau Telegram.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Memantau aktiviti yang luar biasa untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran, penipuan dan pengubahan wang haram.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkenaan, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan counter-terrorism financing (CTF).
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, prestasi platform dan kualiti permainan yang ditawarkan.
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif yang berkaitan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran daripada kami.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengesan tanda-tanda awal ketagihan dan memberikan sokongan yang diperlukan selaras dengan dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

ace365 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi ace365. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan ace365.
• Penyulitan data dalam keadaan diam (data at rest) menggunakan algoritma penyulitan AES-256 untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall peringkat perusahaan yang aktif 24 jam sehari.
• Pemantauan keselamatan berterusan oleh pasukan pakar keselamatan siber ace365.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan tambahan pada akaun ahli.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan tahap perlindungan sentiasa dikemas kini.

Tempoh penyimpanan data: ace365 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan selama minimum 5 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram. Anda boleh memohon pemadaman data akaun yang tidak aktif setelah tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berlalu.

ace365 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan-keadaan terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan bank rakan kongsi dan pembekal e-wallet (seperti Maybank, CIMB, Touch 'n Go, GrabPay) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk memastikan sesi permainan berfungsi dengan sempurna.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Rakan Kongsi Teknikal: Penyedia perkhidmatan infrastruktur awan dan keselamatan siber yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan ketat dengan ace365.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian mereka dengan ace365. Kami memastikan semua rakan kongsi mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan.

ace365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Berfungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform melalui data agregat dan tanpa nama, membolehkan kami meningkatkan reka bentuk dan prestasi platform secara berterusan.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk memantau kelajuan pemuatan halaman, mengenal pasti kesilapan teknikal dan mengoptimumkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform ace365. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Sebagai ahli ace365, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk pemprosesan data peribadi anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ace365 melalui live chat atau Telegram. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Platform ace365 adalah ditujukan khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah had undang-undang telah mendaftar akaun di platform kami, kami akan:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta setelah siasatan selesai.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Mengambil tindakan susulan yang perlu selaras dengan undang-undang perlindungan kanak-kanak yang berkuat kuasa.

Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk mengawasi penggunaan internet anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai. Jika anda mengesyaki seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform ace365, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Dalam menjalankan operasi platform ace365, terdapat kemungkinan bahawa data peribadi anda diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sekiranya ini berlaku, ace365 memastikan bahawa:

• Setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan mengikut mekanisme perlindungan yang diiktiraf dan menepati standard antarabangsa.
• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan di Malaysia.
• Perjanjian pemprosesan data yang ketat ditandatangani dengan semua rakan kongsi yang terlibat dalam pemindahan data rentas sempadan.
• Penyulitan end-to-end digunakan semasa proses pemindahan data untuk mengelakkan sebarang pendedahan tanpa kebenaran.

Dengan menggunakan platform ace365, anda bersetuju dengan pemindahan data sebagaimana yang dinyatakan dalam seksyen ini, tertakluk kepada semua langkah perlindungan yang kami laksanakan.

Platform ace365 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu, seperti pautan kepada pembekal pembayaran atau rakan kongsi permainan. Perlu dimaklumkan bahawa:

• ace365 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga tersebut.
• Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform ace365 di https://ace365.pw sahaja.
• Anda dinasihatkan untuk membaca Dasar Privasi laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

ace365 tidak mengawal dan tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Penggunaan laman web pihak ketiga adalah atas risiko anda sendiri.

ace365 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan undang-undang atau standard industri terkini. Proses pindaan kami adalah seperti berikut:

• Setiap pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Penggunaan berterusan platform ace365 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum tarikh berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi ace365. Sejarah pindaan tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ace365 menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform ace365 — cara paling pantas untuk mendapatkan maklum balas.
• E-mel Rasmi: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
• Telegram: Hubungi ejen sokongan kami melalui saluran Telegram rasmi ace365 untuk bantuan segera.

Untuk permintaan rasmi berkaitan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan bagi mempercepatkan proses semakan kami.

ace365 mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan berkomited untuk menyelesaikannya dalam masa yang munasabah. Maklum balas anda membantu kami terus meningkatkan standard perlindungan data demi kepentingan semua ahli.